OFERTA

Treningi Asertywność

Uczestnicy

Przedstawiciele Handlowi, Menedżerowie Sprzedaży, Pracownicy biura i Działów Wspierających, Pracownicy Działów Obsługi Klienta.

Program 2 dniowego programu szkoleniowego

• Pojęcie asertywności
• Zasady asertywnego zachowania
• Umiejętność obrony własnych granic
• Asertywność w kontakcie z innymi
• Różne rodzaje gier psychologicznych – jak je rozpoznać?
• Jak zachować się w sytuacji gry

Metodologia szkolenia

Forma warsztatowa, zawierająca wykłady, narzędzia do samooceny, dyskusje grupowe, ćwiczenia i gry, materiały drukowane, prezentacje filmowe oraz zapis elektroniczny i omawianie wykonywanych ćwiczeń.

Rezultaty

• Znajomość praw asertywności
• Umiejętność wyznaczania własnych granic
• Asertywne formułowanie komunikatów
• Umiejętność wyrażania krytyki i przyjmowania pochwał
• Mówienie „TAK” i „NIE” w sposób asertywny
• Skuteczne rozpoznawanie gier międzyludzkich

Kluczowe korzyści

Kurs, podczas którego uczestnicy nauczą się, czym jest, a czym nie jest asertywność. Poznają zasady zachowań asertywnych. Będą potrafili wyznaczyć i bronić własnych granic, szanując i respektując granice innych. Będą potrafili wyrazić i przyjąć krytykę oraz poznają zasady gier międzyludzkich.

Pozostałe treningi:

• Zarządzanie Zespołem »
• Zespół doskonały – unikanie pułapki 5 dysfunkcji pracy zespołowej »
• Skuteczny menedżer i jego efektywny zespół »
• Od samoświadomości do porozumienia »
• Cele i motywacja »
• Zarządzanie Efektywnością osobistą »
• Wywieranie wpływu na siebie i innych »
• Zarządzanie Działaniami w czasie i Terytorium »
• Zarządzanie stresem »
• Wielopoziomowa komunikacja interpersonalna »
• Negocjacje »
• Asertywność »
• Profesjonalna obsługa klienta »
• Praca z drukowanym materiałem promocyjnym, reprintem »
• Podstawowe Techniki Sprzedaży »
• Techniki Sprzedaży II – trening zawansowany »
• Trudny klient - Sztuka obrony i stanowienia własnej pozycji
• Sztuka perswazji
• Wystąpienia publiczne »
• Coaching »
• Coaching biznesowy/ Executive coaching »

Napisz do nas!